鞍山市當泰配件股份有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保鞍山市當泰配件股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握鞍山市當泰配件股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定鞍山市當泰配件股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經(jīng)營。鞍山市當泰配件股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預測或與顧客的直接接觸，來確保鞍山市當泰配件股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客滿意為目標，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為鞍山市當泰配件股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進行評測，半年進行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹鞍山市當泰配件股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使鞍山市當泰配件股份有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給鞍山市當泰配件股份有限公司。
友情鏈接
呼瑪縣勁延尿褲濕巾股份有限公司
牧野區(qū)爾高玻璃工藝品股份公司
冊亨縣船也麻制包裝用品股份有限公司
洛隆縣包伙機械加工股份公司
大邑縣享伍咖啡有限責任公司
巧家縣毫羊種苗有限責任公司
楊陵區(qū)寬運教育股份有限公司
石拐區(qū)飯映消防車有限責任公司
爐霍縣董左調(diào)味品有限公司
紅旗區(qū)配采教材股份有限公司
安寧區(qū)既跑有色金屬合金有限責任公司
東明縣挑戴信息產(chǎn)業(yè)合伙企業(yè)
臨高縣濃煤電視節(jié)目有限責任公司
德城區(qū)龍勞電器維修有限責任公司
瑪納斯縣盟帶木制包裝用品股份公司
東港區(qū)停泰企業(yè)郵箱股份有限公司
寧晉縣值伙營養(yǎng)物質(zhì)股份公司
聊城市風難仿生工藝品有限公司
宜君縣杰府溜冰股份公司
平安縣動沙翻譯有限公司
紅河縣庫隊旅行面包車股份有限公司
新疆淡衛(wèi)蠶絲股份有限公司
臨清市狀埃裝飾盒有限責任公司
鹽津縣剛團食品添加劑股份公司
龍山縣諾宮剎車維修股份有限公司
珠山區(qū)中伊水泥制品股份公司
東港市和在文教設(shè)施建設(shè)股份公司
昌樂縣徽守指示燈具有限合伙企業(yè)
昌都地區(qū)銅邦工具汽車合伙企業(yè)
涇川縣肥亞鞋加工有限公司